Lo más difícil, y a la vez más buscado por las empresas para ofrecer a sus clientes se podría resumir en las siguientes palabras: facilidad, rapidez, comodidad, sencillez, simplicidad.

Todo esto ha sido capaz de crearlo QMATIC en una sola solución: en su gestión de turnos.

Esta solución es capaz de amoldarse a cada sector, pero además es capaz de ofrecerte diferentes soluciones en una para poder satisfacer las diferentes necesidades de tus clientes:

•         Gestión del Customer Journey: Nos permite saber los datos, las opiniones, y así, saber la satisfacción de tu cliente. Esto te permitirá tener un feedback real del servicio que estás ofreciendo, ayudándote a mejorar cada día.
•         Sistemas de gestión de colas de espera: Nos da la posibilidad de “sistemas de colas virtuales”, el cual ofrecerá a tus clientes el servicio de reservar a través de Internet y la tranquilidad de saber que tendrán una alerta mediante aplicaciones móviles, SMS. Además de saber cuánto tiempo les queda para ser atendidos, gracias al sistema de fila única.
•         Business Intelligence y explotación de datos: Puedes tener análisis y estadísticas en tiempo real de la atención a tu cliente o ciudadano.
•         Gestión de cita previa online: Además de la comodidad que implica para tus clientes solicitar cita online, tus empleados también ganarán con este método, gracias a que serán conscientes de forma inmediata de la demanda por parte de los clientes, dimensionando mejor los recursos.
•         Turnos en el móvil: Con una conexión virtual, QMATIC te muestra el control de los tiempos de espera, el registro mediante el móvil, la visualización de los datos de los clientes y mucho más.
•         Aplicaciones para empleados: Ahora, mejorar las necesidades de tus clientes es posible, gracias a la comunicación al instante que tus empleados tienen con ellos y, a su vez, éstos tener la posibilidad de obtener en tiempo real los datos de tus clientes.
•         Digital Signage: Nos ofrece la posibilidad de fusionar la cartelería digital con la gestión de turnos.
•         Encuestas de satisfacción a clientes: Nos permite conocer en tiempo real lo que opinan tus clientes.

Todo esto, lo puedes obtener gracias a la solución de gestión de turnos de QMATIC, la cual, se centra en obtener una experiencia única tanto al cliente como al empleado.

Parece que fue ayer cuando comenzamos a trabajar con Primaflor, Gorfactory, ETOSA y EMUASA, pero los años pasan y nuestra relación se afianza gracias a nuestro servicio de consultoría recurrente que nos permite ir adaptándonos a sus nuevas necesidades e ir introduciendo mejoras técnicas y funcionales. Pasando de ser simples proveedores a ser su partner tecnológico.

Han pasado ya cinco años desde que Primaflor, empresa que se dedica desde hace más de cuarenta años al cultivo de productos hortofrutícolas frescos y elaborados en Almería, depositara su confianza en NOVAC para su servicio de impresión y todo lo relacionado con la gestión de documentos. Desde entonces se ha proporcionado un ahorro verificado del 32% en sus gastos de impresión y, con los nuevos equipos y adaptaciones, se prevé que aumente hasta un 42%.

Gorfactory, compañía textil líder en el sector promocional y publicitario con su marca ROLY, comenzó a confiar en nuestras soluciones de impresión hace más de diez años y lo siguen haciendo porque hemos sabido dar respuesta a todas las necesidades que le han surgido en todos estos años.ETOSA, empresa con más de 30 años de experiencia en construcción, siguen confiando en nuestra experiencia para el análisis y renovación de sus dispositivos de impresión 5 años después.Gracias a nuestra experiencia en concursos públicos, hemos conseguido renovar la contratación de equipos de impresión con EMUASA, Empresa Municipal de Aguas y Saneamiento de Murcia.

La confianza depositada por estas y muchas más empresas hace posible que NOVAC crezca cada día más.

A día de hoy, la seguridad es algo esencial en el mundo de la tecnología, es algo que toda empresa necesita para el buen desarrollo de sus actividades. Cualquier persona puede conectarse a una impresora desde cualquier dispositivo, pero lo verdaderamente importante es: ¿está protegida toda esa información ante cualquier situación?

HP innova de nuevo y revoluciona de la manera más notoria en el mercado, gracias a su novedad en la creación de impresoras A3, algo que podríamos denominar como una ‘caja fuerte de la impresión’, y es que estas impresoras incorporan una seguridad avanzada, un perfeccionamiento de la productividad, gracias a la tecnología Smart Device Services de Hp y la integración de la tecnología Pagewide de Hp.

Estas impresoras ahora actúan como un PC, contando con seguridad para rechazar ataques, gracias a que cuentan con una mayor seguridad y protección de las redes. Cuentan con una innovación basada en la nube y en costes reducidos, a través de los dispositivos Hp Pagewide, con los que se realiza la impresión a color de manera mas fácil, en menos tiempo y de ser manera más sostenible.

Dentro de este ‘mundo’ de seguridad, podemos distinguir entre una seguridad a nivel físico, dado que exige la obligatoria identificación del usuario previa a la impresión  y la seguridad de los datos, más concretamente en el recorrido del ordenador a la impresora, en los que intervienen diversas funciones; Hp Universal Print Driver (proporcionando autenticación), Hp Access control (suministrando  control y seguimiento de los datos) y un servicio de Hp ePrint (incluye funciones para la gestión de la impresión móvil).

Para dar una explicación a esta creación de la seguridad de forma eficaz, Melchor Sanz explica que tan sólo el 2,2% de las impresoras son seguras y para esto declara: «Los usuarios olvidan que una impresora también es un dispositivoend Point con las mismas vulnerabilidades de un PC o un servidor».

¿Urgencia y emergencia?, ¿Costumbre y tradición?, ¿Oficio y profesión? todo el mundo, nuestros padres, hermanos, amigos, incluso nosotros mismos alguna vez en nuestra vida hemos utilizado estos términos sin tener ‘muy clara’ la diferencia entre uno y otro. Pero esto también ocurre fuera de la vida cotidiana, como en la empresa, o los estudios… con términos que ni imaginamos.

Si eres de las personas que comienza a dedicarse al mundo de la impresión y la tecnología, ya habrás oído o visto en diferentes situaciones los términos ‘imágenes por minuto’ (IPM) o ‘páginas por minuto’ (PPM). Lo cierto, es que solo podrás saber que significan una vez que sepas en que se diferencia cada uno.

Para empezar, hay que saber que cuando se utilizan estos conceptos nos referimos a la medida de velocidad de impresión.

Desde la creación de la fotocopiadora, o más bien desde que los fabricantes anuncian la velocidad de impresión de las maquinas se ha utilizado el término PPM (páginas por minuto), pero, al no estar estandarizado cada fabricante puede utilizar un método distinto para calcular pudiendo dar error en las comparaciones.

Con la idea de que todos los fabricantes de impresoras usen el mismo procedimiento para medir la velocidad, en 2009 se creó la normativa ISO/IEC 24734, normativa que fija normas través de una medida diferente, la medida IPM.

Para medir las IPM los fabricantes realizan pruebas, que constan de tres series de documentos: en Microsoft Word, Excel y Adobe Reader, cada uno compuesto de cuatro páginas. Esto se realiza para poder imprimir un número distinto de copias cada vez y así tener la posibilidad de comprobar cómo funciona a mayor capacidad de trabajo. Sin embargo, para medir las PPM únicamente es necesario imprimir una página de prueba ISO, pero tendremos una solución menos precisa.

La principal diferencia que existe entre ellas, es que la IPM mide el número de puntos por pulgada a una resolución fija, mientras que la PPM no lo hace, es decir, la IPM es un método más exacto que la PPM.

Después de leer esto, no serás experto, pero podrás hablar de las IPM Y PPM sabiendo de lo que hablas.

Graphispag inauguró sus puertas el pasado martes 21 de marzo en el pabellón Gran Vía de Fira de Barcelona contando con más de 350 marcas representadas, una variedad de stands de distinto carácter profesional y un showroom, denominado Graphispag Live.

Graphispag contó con más de 350 marcas representadas y 22050 visitas profesionales

Esta feria demostró que este mercado está reponiéndose, ya que contó con la presencia de 22.050 visitas profesionales, tanto de origen extranjero (Italia, Portugal, Francia entre otros) como de fuera de Europa (Turquía, Argelia y Marruecos).

Según los datos registrados, aumentó la presencia de visitas nacionales, primordialmente de Cataluña y Madrid, al igual que del resto de regiones de España, siendo el 36% de los asistentes pertenecientes al ámbito de servicios gráficos, el 17% a la actividad de diseño y el 23% a la actividad en sectores industriales.

El director de Graphispag, Xavier Pascual está orgulloso, ya que tanto los expositores como los visitantes valoran positivamente Graphispag 2017. Los expositores, por un lado, se encuentran satisfechos por la visita de clientes de toda España, que han generado nuevas ventas con ellos y los visitantes, por su lado, lo evalúan acertadamente por la forma de exponer nuevas aplicaciones.

Xavier Pascual explicó tras el evento: «En el salón, hemos implantado un modelo colaborativo entre toda la cadena de valor del producto impreso, implicando a fabricantes y distribuidores de tecnología y soportes que han sido nuestros partners, pero también a la empresa de servicios gráficos y a nuevos colectivos de demanda relacionados con el packaging, el retail, el mundo editorial y el textil, especialidades seleccionadas en esta edición por su potencial».

La gran apuesta de Graphispag fue su nuevo showroom, denominado Graphispag Live.

Graphispag Live fue un espacio donde se mostró las posibilidades que da la impresión a la actividad económica de los negocios, mostrando modelos reales de productos, este por su parte tuvo un gran éxito contando con 40 conferencias y 28 talleres, así como la presencia de 550 personas de diferentes sectores y 25 visitas guiadas al showroom  y un salón dedicado a los diseñadores donde pudieron encontrar diferentes ‘Masterclass’ de Adobe.

Graphispag, después de 40 años, sigue siendo la única muestra de maquinaria y equipos de la industria gráfica en España, además de ser uno de los cinco salones más importantes en el calendario internacional.

A todos nos encanta la capacidad que tiene una máquina de café para crear una conversación, la cual puede desencadenar en una idea o en una presentación, y es que ¿quién no ha tenido una conversación en frente de esta máquina? ¿quién no ha cambiado la actitud o el trato con un compañero de trabajo gracias a esta conversación? y por último, ¿quién no ha descubierto algo en dicha conversación que ni imaginaba? Algo similar, por no decir lo mismo, sucede en una fotocopiadora; la fotocopiadora, eso que podríamos definir como un dispositivo multifuncional con el que se puede copiar, imprimir, escanear y enviar/recibir un fax, es algo más que eso, puede dar lugar a todo lo anterior, llegando incluso a originar un “Nobel” de matemáticas.

                                Yves Meyer fue “líder visionario” en la evolución de la Teoría de las ondículas.

«Si necesitabas hacer alguna fotocopia, tenías que esperar a que hubiera acabado. Pero nunca me irritó, sino que me sentía feliz de charlar con Jean durante la media hora que empleaba para realizar todas sus copias», afirmó Yves Meyer. Esta afirmación, la realiza cuando, tras ser galardonado por el premio Abel, considerado como el “Nobel” de Matemáticas. Yves realiza una entrevista publicada en el boletín de la Sociedad Europea de Matemáticas, en la cual tuvo la posibilidad de explicar la historia de cómo surgió su interés por estudiar la Teoría de las ondículas.

Mientras Yves ejercía como profesor en la Escuela Politécnica de Palaiseau, próxima a París, los investigadores de diversas materias (Matemáticas y Física) compartían una sola fotocopiadora, un único equipo de Xerox para la mayor parte de científicos. La espera era eterna, pero tenía una gran razón: el investigador Jean Lascoux, dado que este investigador imprimía copias de todos los trabajos que recibía.

El azar, o más bien en este caso podría denominarse ‘suerte’, desempeñó un importante papel en esta historia para Yves, puesto que Yves se encontraba un día en esta fotocopiadora charlando con Jean Lascoux cuando este le mostró un artículo que cambiaría su  vida. Se trataba de la investigación realizada por Jean Morlet y Alex Grossmann, en la que desenvolvían, por primera vez, la Teoría de las ondículas. Después de leer esta noticia, Yves tomó el primer tren que pudo y se encaminó a conocer en persona a Jean Morlet y Alex Grossmann, desde este momento, no paró de investigar este campo hasta el día de hoy, consiguiendo desarrollar esta teoría, la cual es considerada como una de las aportaciones matemáticas que más ha cambiado la sociedad por descomponer una imagen en componentes más simples y, por supuesto, por ser una técnica que permite ver cine digital.

La fotocopiadora cambió la vida de Yves, dando lugar a una revolución para nuestro mundo.