Los atascos en la máquina suelen ser siempre muy comunes, ya que hay muchos factores que intervienen en esta causa. A continuación, veamos que soluciones hay ante este fenómeno que sucede a diario:

Humedad en las hojas: Antes de enviar una orden de impresión, revisa la bandeja de entrada y airea las hojas separándolas unas de otras. Si sueles utilizar la impresora bastante, seguramente será necesario realizar esta operación más de una vez.

Hojas mal colocadas: Verifica que en la bandeja de impresión, los limitadores de las hojas están acomodados correctamente, no deben arrugar la hoja ni dejarla suelta. Deben ajustarse al borde de las hojas para acompañar al proceso de toma y arrastre de la misma.

Tamaño de hoja incorrecto: El tamaño físico de la hoja cargada debe coincidir con el tamaño configurado en la aplicación por medio de la cual quieres enviar la orden de impresión, verifica que coincidan. Generalmente puede verificar el tamaño configurado, dependiendo de la aplicación que utilice, ingresando en Archivo > Imprimir > Propiedades > Avanzado > Tamaño de papel.

Tóner colocado incorrectamente: Verifica que no hayan quedado elementos del embalaje adheridos al cartucho. Si el problema de atasco de papel se produjo inmediatamente después de cambiar el cartucho de tóner y éste no tiene elementos del embalaje adheridos, cámbielo.

Papel inapropiado: No nos explicamos muchas veces que después de pensar que todo está perfecto, que tras tener todas las indicaciones en orden, la máquina siga atascándose. Cuando ya le estamos echando la culpa y metiendo patadas a la impresora, no hemos caído en un error muy común y difícil de detectar: el papel que estamos imprimiendo no es apropiado para nuestra máquina. Lee en este artículo de MuyComputerPro, como encontrar el papel de tu impresora.

¿Qué hacer cuando la hoja ya está atascada?

En una impresora, la hoja puede atascarse al ingresar, en el medio de la impresión o al salir.

• Si la hoja se atasca al comienzo de la impresión, comprueba si en la bandeja existen trozos de papel o suciedad y elimínalos.
• Si la hoja se atasca en el medio de la impresión, observa que no haya restos de papel debajo del tóner. Si los hay elimínalos y comprueba que el tóner está correctamente colocado.
• Si la hoja se atasca al final de la impresión y se arruga con la forma de un acordeón, retira la hoja con suavidad.

PRECAUCIONES

Si la hoja está atascada, NO intentes retirarla con brusquedad, ayuda la salida de la hoja suavemente y en el mismo sentido en que saldría en una impresión normal. Si la retiras en la posición contraria puede causar un daño al equipo.

Antes de imprimir, asegúrate de que la hoja no contiene polvo, clips, grapas u elementos extraños al normal funcionamiento de la impresora. Si los tiene, quítalos o desecha esa hoja simplemente. Además, piensa que si es un papel especial, ya sea reciclado, cartulina u otro, utiliza la bandeja manual. Tampoco dejes el papel fuera de su empaque original si no lo vas a posar sobre la bandeja de entrada.

Si continúas teniendo problemas después de leer estas instrucciones, ponte en contacto con nuestro servicio técnico.

Comenta si has encontrado algún otro factor o alguna anécdota en un atasco de papel.