Política de Calidad y Medio Ambiente

El objetivo de la Dirección de COPIMUR, S.L.U. para su alcance COMERCIALIZACIÓN Y DISTRIBUCION DE SOLUCIONES DE IMPRESIÓN Y DIGITALIZACIÓN, COMERCIALIZACIÓN DE HARDWARE, CONSUMIBLES Y MATERIALES DE OFICINA, es establecer las directrices y organizar todos aquellos procesos cuyo resultado sea: la proyección de la calidad en las actividades que se desarrollan en la empresa y la prevención de la contaminación, es por eso que la empresa decide lanzar su marca comercial NOVAC desde noviembre de 2015.

COPIMUR (NOVAC), como empresa líder en el sector dentro de la Región Murciana, tiene como objetivo incrementar su competitividad, llegando a ser referente para el resto de competidores.

Para conseguir estos objetivos, COPIMUR (NOVAC), aboga por la mejora continua de todos sus procesos internos con el nivel de exigencia de nuestros clientes; sin escatimar esfuerzos en la consecución de los mejores niveles de calidad posibles, dentro de un marco respetuoso con el medio ambiente.

Para ello los principios básicos que siguen nuestra política de Calidad y Medio Ambiente se enumeran a continuación:

• Cumplimiento y mantenimiento del Sistema de Gestión Integrado establecido en la Organización.
• Cumplir con todos los requisitos legales, normativos aplicables y otros a los procesos operativos y preservación del Medio Ambiente.
• Cumplir las necesidades y expectativas de nuestros grupos de interés (clientes, empleados, proveedores, administración pública…), proteger el medio ambiente y garantizar y velar por la seguridad y salud de nuestros empleados y colaboradores.
• Agilizar sus procesos de venta, ofertar una gama de productos más amplia que cubra todas las necesidades de sus clientes y formar a todo su personal comercial de cara a ofrecer un asesoramiento profesional.
• Controlar los niveles de satisfacción de todos sus clientes y apoyar esta mejora continua, con el objetivo de disminuir tiempos de respuesta y dar un servicio profesional y de calidad.
• Continua formación de un equipo técnico especializado, para anticiparnos y superar las expectativas de nuestros clientes.
• En innovación, ser referente de calidad y compromiso medioambiental, potenciando la imagen de nuestra organización como líder en nuestro sector.
• Desarrollar los procesos principales de nuestra empresa minimizando los impactos ambientales y preservando el Medio Ambiente; concienciando a proveedores y clientes en la correcta gestión de los recursos naturales y la reutilización y reciclaje de los residuos.
• Establecimiento de canales de comunicación entre nuestra organización y nuestros proveedores y clientes para cumplir los objetivos de Calidad del producto final.
• Planificar los procesos identificando los parámetros a controlar, para la consecución de nuestros objetivos, establecimiento medidas correctoras en caso de observar desviaciones no deseadas.
• Mejorar continuamente el sistema de Calidad y Gestión Medioambiental revisando los procesos para su continua adecuación.