Categoría: Audiovisuales

Incrementa tu productividad con una óptima gestión de documentos

Un paso más para acercarnos a ti

El programa de certificación Extron Control Professional está diseñado con el fin de crear y mantener satisfactoriamente sistemas de control audiovisuales de forma personalizada, utilizando productos de control de la serie Pro de Extron y el software Global Configurator™ Professional. Si te preguntas que es Global Configurator Professional, podríamos describirlo como una herramienta de configuración ideal para los sistemas de control audiovisuales de mayor tamaño y más complejos, en los que se necesitan múltiples procesadores de control, una funcionalidad mejorada y una configuración avanzada.

Ángel Bernal, nuestro compañero del departamento de Audiovisuales, asistió a este programa de certificación, donde se encontró una interesante serie de módulos que se centra en los conceptos del diseño de sistemas de control sofisticados, técnicas de configuración avanzada y resolución de problemas técnicos. Todo esto se reúne en un certificado que han conseguido menos de 10 personas a nivel nacional hasta la fecha, entre ellos, Ángel.

Completar este programa significa una mayor familiarización y un profundo conocimiento en productos y aplicaciones con los productos tecnológicos que ofrecemos, además de una excelente oportunidad para demostrar que luchamos e invertimos por tener a los técnicos más especializados del sector.

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Gestión de turnos de QMATIC

Lo más difícil, y a la vez más buscado por las empresas para ofrecer a sus clientes se podría resumir en las siguientes palabras: facilidad, rapidez, comodidad, sencillez, simplicidad.

Todo esto ha sido capaz de crearlo QMATIC en una sola solución: en su gestión de turnos.

Esta solución es capaz de amoldarse a cada sector, pero además es capaz de ofrecerte diferentes soluciones en una para poder satisfacer las diferentes necesidades de tus clientes:

  •         Gestión del Customer Journey: Nos permite saber los datos, las opiniones, y así, saber la satisfacción de tu cliente. Esto te permitirá tener un feedback real del servicio que estás ofreciendo, ayudándote a mejorar cada día.
  •         Sistemas de gestión de colas de espera: Nos da la posibilidad de “sistemas de colas virtuales”, el cual ofrecerá a tus clientes el servicio de reservar a través de Internet y la tranquilidad de saber que tendrán una alerta mediante aplicaciones móviles, SMS. Además de saber cuánto tiempo les queda para ser atendidos, gracias al sistema de fila única.
  •         Business Intelligence y explotación de datos: Puedes tener análisis y estadísticas en tiempo real de la atención a tu cliente o ciudadano.
  •         Gestión de cita previa online: Además de la comodidad que implica para tus clientes solicitar cita online, tus empleados también ganarán con este método, gracias a que serán conscientes de forma inmediata de la demanda por parte de los clientes, dimensionando mejor los recursos.
  •         Turnos en el móvil: Con una conexión virtual, QMATIC te muestra el control de los tiempos de espera, el registro mediante el móvil, la visualización de los datos de los clientes y mucho más.
  •         Aplicaciones para empleados: Ahora, mejorar las necesidades de tus clientes es posible, gracias a la comunicación al instante que tus empleados tienen con ellos y, a su vez, éstos tener la posibilidad de obtener en tiempo real los datos de tus clientes.
  •         Digital Signage: Nos ofrece la posibilidad de fusionar la cartelería digital con la gestión de turnos.
  •         Encuestas de satisfacción a clientes: Nos permite conocer en tiempo real lo que opinan tus clientes.

 

Todo esto, lo puedes obtener gracias a la solución de gestión de turnos de QMATIC, la cual, se centra en obtener una experiencia única tanto al cliente como al empleado.

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Videoproyector VS Monitor interactivo

monitor vs proyector

En la actualidad, aumenta el tráfico de proyectores o monitores dentro de cualquier aula de formación o cualquier sala que requiera una proyección audiovisual, y estas dos posibilidades siempre son complicadas de elegir. La primera es una pizarra digital donde se proyecta la imagen de un videoproyector y, este último, puede ser de corto o largo alcance, dependiendo de las sombras que quieras ver sobre la proyección. La segunda puede ser un monitor interactivo que proyecta por si solo desde su pantalla con un sistema Android, principalmente.

En este punto, nos encontramos con la disyuntiva de elegir entre una de estas dos opciones. El monitor es capaz de unificar todos los dispositivos y conexiones en un solo destino. Esto no habla sólo de cables, sino de su instalación y de la eliminación del proyector. Todos los que hemos tenido o tenemos proyector, sabemos lo mal que se pasa cuando a este aparato le da por no funcionar o tener algún fallo de conexión, sin embargo, el monitor es enchufar y a correr. La alta calidad que presenta frente a la imagen del proyector también es un absoluto punto diferenciador y, si le añadimos la habilidad de táctil, nos llevará a vivir un mundo totalmente distinto al que habíamos vivido. La interacción con la imagen nos invita a pensar que es una televisión, una pizarra y un ordenador con pantalla táctil, una mezcla perfecta que, además, podrás compartir y guardar todo lo que has hecho en la pantalla. Todas estas funciones para cualquier centro educativo o presentaciones de empresas son perfectas y muy útiles, sin duda.

Pero seamos realistas, la diferencia de precio entre uno y otro, hacía decantarse, pese a sus limitaciones, por el proyector y su compañera, la pizarra. Pero poco a poco, el mercado y su demanda ha hecho que el precio de estas posibilidades se acerquen cada vez más. No obstante, los monitores siguen siendo más caros. Es una elección difícil, pero no vas a fallar con ninguna opción, eso está claro. Si queremos mirar al futuro y la innovación, la apuesta es evidente, se está invirtiendo mucho más en el desarrollo del monitor, y tanto la pizarra interactiva como el proyector, se están quedando atrás.

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